Introduction

Bienvenue chez Éco-Entretien. Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à notre site Web eco-entretienlatuque.com ainsi qu’à nos services d’entretien ménager commercial. En utilisant notre site Web ou en faisant affaire avec notre entreprise, vous acceptez les présentes conditions.

Responsabilités du client

Exactitude des informations

Le client s’engage à fournir des renseignements exacts et à jour afin de permettre la prestation adéquate des services.

Accès aux lieux

Le client doit fournir un accès sécuritaire aux locaux, installations ou espaces à entretenir aux heures convenues.

Respect des engagements

Le client s’engage à respecter les modalités convenues dans les soumissions, contrats et ententes de service.

Services

Portée des services

Les services fournis sont ceux décrits dans la soumission, le contrat ou toute entente écrite conclue entre les parties.

Modifications

Toute demande de modification ou de service supplémentaire peut entraîner des frais additionnels et fera l’objet d’une approbation préalable.

Qualité du service

Nous nous engageons à fournir des services professionnels selon les normes de l’industrie et à corriger toute situation signalée dans un délai raisonnable.

Tarification et facturation

Paiement

Le client s’engage à payer tous les frais applicables selon les modalités indiquées sur la facture ou dans le contrat de service.

Retards de paiement

Des frais administratifs ou intérêts peuvent être appliqués aux comptes en souffrance conformément aux lois applicables.

Révision des tarifs

Nous nous réservons le droit de réviser nos tarifs avec un préavis raisonnable pour les contrats récurrents.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site Web, y compris les textes, images, logos, graphiques et éléments visuels, demeure la propriété exclusive de Éco-Entretien et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

Protection des renseignements personnels

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

Limitation de responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des services de qualité, notre responsabilité est limitée au montant des services facturés. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos services.

Force majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de fournir les services en raison d’événements indépendants de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les pannes majeures, les grèves ou les situations d’urgence.

Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à l’entente conformément aux modalités prévues au contrat ou en fournissant un avis écrit raisonnable.

Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation en tout temps. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur dès leur publication.

Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation ou nos services, veuillez communiquer avec nous :